Giải trí an toàn
luky8 cung cấp công cụ giúp bạn tự chủ hành vi giải trí
Chúng tôi đồng hành cùng người dùng Việt Nam qua việc cung cấp các giải pháp thiết lập giới hạn thời gian, ngân sách và lộ trình tự loại trừ khi cần thiết.
01
Bốn bước chủ động duy trì kiểm soát cá nhân
Để hoạt động giải trí luôn mang lại niềm vui lành mạnh, bạn nên thực hiện các bước tự đánh giá và thiết lập ranh giới rõ ràng ngay từ khi bắt đầu.
Xác định ngân sách
Chỉ sử dụng khoản tài chính nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia.
Bước 1Giới hạn thời gian
Quy định rõ số giờ chơi mỗi ngày và dừng lại ngay khi hết thời gian dự kiến.
Bước 2Nhận diện tâm lý
Không tham gia khi đang căng thẳng, mệt mỏi hoặc có tâm lý muốn gỡ gạc.
Bước 3Yêu cầu tự loại trừ
Chủ động tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian để cân bằng lại cuộc sống.
Bước 402
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên nghiêm ngặt
Chúng tôi cam kết duy trì một môi trường giải trí đúng độ tuổi pháp lý và áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tham gia.
- 1
Xác minh danh tính
Yêu cầu cung cấp giấy tờ hợp lệ để chứng minh người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên.
Quy định - 2
Cài đặt bộ lọc gia đình
Khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát để chặn con trẻ truy cập.
Khuyến nghị - 3
Xử lý vi phạm
Đóng vĩnh viễn các tài khoản cố tình khai báo sai lệch thông tin về độ tuổi.
Chế tài
03
Các kênh hỗ trợ kiểm soát hành vi kịp thời
Khi nhận thấy bản thân gặp khó khăn trong việc duy trì giới hạn, bạn có thể kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua nhiều kênh liên lạc.
Trò chuyện trực tuyến
Kênh kết nối nhanh nhất hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
Phản hồi tức thìGửi thư điện tử
Tiếp nhận các yêu cầu thiết lập giới hạn tài khoản chi tiết hoặc khiếu nại liên quan.
Phản hồi trong 24hTrung tâm trợ giúp
Cung cấp tài liệu tự đánh giá rủi ro và các bài viết hướng dẫn bảo vệ bản thân.
Tự tra cứuTổ chức tư vấn ngoài
Liên kết đến các đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ điều trị tâm lý hành vi mất kiểm soát.
Chuyên gia độc lậpCổng đăng ký bảo mật
Nơi người dùng có thể tự điền đơn yêu cầu hạn chế quyền truy cập vĩnh viễn.
Mã hóa an toàn04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cơ chế vận hành của các công cụ tự giới hạn và quyền lợi bảo mật của mình tại luky8.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn tiền nạp hàng tuần?
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu cài đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.
02Tôi có thể hủy bỏ yêu cầu tự loại trừ trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách, các yêu cầu tự loại trừ đã kích hoạt sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn cam kết ban đầu.
03Làm sao biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát?
Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để chơi, đó là những cảnh báo cần tạm dừng ngay.
04luky8 bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi như thế nào?
Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh thông tin nghiêm ngặt và khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát của phụ huynh để ngăn trẻ truy cập trái phép.
05Thông tin tự loại trừ của tôi có được bảo mật không?
Mọi dữ liệu liên quan đến việc yêu cầu tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách riêng tư của hệ thống.
06Tôi có bị tính phí khi yêu cầu tạm khóa tài khoản không?
Hoàn toàn không. Việc kích hoạt các công cụ tự giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản là quyền lợi miễn phí của mọi người dùng tại luky8.
07Làm thế nào để gia hạn thời gian tự loại trừ?
Bạn chỉ cần gửi yêu cầu mới qua hòm thư điện tử hoặc liên hệ chat trực tuyến để hệ thống cập nhật kéo dài thời gian hạn chế truy cập.
08Tôi nên làm gì nếu người thân có biểu hiện nghiện trò chơi?
Hãy khuyến khích họ liên hệ với các tổ chức tư vấn tâm lý độc lập được chúng tôi gợi ý, hoặc yêu cầu hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.